Ti splošni pogoji uporabe („Pogoji“) določajo pravila za dostop in uporabo portala Conectum ter povezanih storitev („Platforma“), ki so na voljo na https://conectum.app/terms-and-conditions/. Platformo upravlja Castrum Labs d.o.o., Grošljeva ulica 6, 1000 Ljubljana, matična številka 9921397000, pri čemer izraza „Conectum“, „mi“ ali „nas“ pomenita upravljavca Platforme, Castrum Labs d.o.o.

Z dostopom do Platforme, povezavo preko kripto denarnice ali nakupom katerega koli izdelka ali storitve uporabnik potrjuje, da se strinja s temi Pogoji in da ga ti Pogoji pravno zavezujejo.

1. Definicije

Za namene teh pogojev:

»Platforma« pomeni portal Conectum, dostopen na https://portal.conectum.app/, ter vse povezane vmesnike, orodja, programsko opremo ali storitve.

»Uporabnik« pomeni vsako osebo, ki dostopa do Platforme ali jo uporablja prek povezane kripto denarnice.

»Denarnica« pomeni podprto ne-skrbniško (non-custodial) kripto denarnico, ki se uporablja za tehnično avtentikacijo na Platformi.

»Digitalna vsebina« pomeni katerikoli digitalni izdelek, licenco, bon, dobropis, programsko opremo ali storitev, ki je na voljo prek Platforme.

»Conectum Credits« ali »CC« pomeni interne predplačniške digitalne enote, ki se uporabljajo izključno za dostop do Digitalne vsebine na Platformi.

»Polnjenje« (Top-Up) pomeni katerokoli transakcijo, s katero se pripišejo Conectum Credits.

»Licenca« pomeni omejeno pravico do uporabe Digitalne vsebine v skladu s temi pogoji.

»Ponudniki tretjih oseb« pomenijo neodvisne ponudnike VPN, eSIM, povezljivosti, plačilnih ali drugih storitev, ki so na voljo prek Platforme.

»Podprta naprava« pomeni katerokoli napravo, združljivo s Castrum OS, kot je navedeno na Platformi.

2. Obseg storitev

Conectum je digitalna platforma, zasnovana za varovanje zasebnosti, ki uporabnikom z uporabo kripto denarnice omogoča varen dostop do operacijskih sistemov ter do storitev povezljivosti, ki jih zagotavljajo neodvisni tretji ponudniki.

Conectum ne deluje kot:

• ponudnik VPN storitev; 
• ponudnik elektronskih komunikacij ali telekomunikacijski operater; 
• finančna institucija ali ponudnik plačilnih oziroma kripto storitev; 
• ponudnik digitalne identitete ali skrbnik kripto sredstev.

Conectum ne zagotavlja storitev v zvezi s kripto-sredstvi, ne deluje kot ponudnik storitev v zvezi s kripto-sredstvi ter ne ponuja skrbništva, menjave, posredovanja ali prenosa kripto-sredstev.

Prek Platforme lahko uporabniki kupijo in uporabljajo izključno digitalne izdelke in storitve, in sicer:

• časovno omejene licence za namestitev operacijskega sistema Castrum OS na združljive naprave Google Pixel; 
• VPN vavčerji, ki jih zagotavljajo zunanji ponudniki; 
• eSIM podatkovne pakete, ki jih zagotavljajo pogodbeni partnerji; 
• predplačniške dobropise („Top-Up Dobropisi“), ki se lahko uporabijo izključno za nakup navedenih storitev. 

Vse storitve povezljivosti, vključno z VPN in eSIM storitvami, tehnično zagotavljajo in upravljajo zunanji ponudniki. Conectum nastopa izključno kot posrednik in ne upravlja ter ne nadzira teh storitev ali njihove infrastrukture.

Nič v teh Pogojih ne pomeni ali se ne razlaga kot vzpostavitev statusa Conectuma kot reguliranega ponudnika finančnih ali komunikacijskih storitev, razen če to izrecno določa obvezna zakonodaja.

3. Dostop do platforme in avtentikacija s kripto denarnico

Platforma je namenjena izključno osebam, ki so v skladu z veljavno zakonodajo dosegle polnoletnost v svoji jurisdikciji, pri čemer mora biti uporabnik v vsakem primeru star najmanj 18 let.

Uporabniki na Platformi ne ustvarjajo klasičnega uporabniškega računa. Registracija z uporabniškim imenom, geslom ali elektronskim naslovom ni omogočena.

Dostop do Platforme je mogoč izključno s povezavo podprte kripto denarnice, pri čemer povezava denarnice služi izključno kot tehnični mehanizem za avtentikacijo.

Povezana kripto denarnica:

• deluje kot tehnični identifikator; 
• ne pomeni identifikacije uporabnika kot fizične ali pravne osebe; 
• se s strani Conectuma ne shranjuje v nešifrirani obliki, temveč se obdeluje izključno v zgoščeni (hashirani) obliki v skladu z uveljavljenimi kriptografskimi standardi.

Identiteta uporabnika na Platformi je psevdonimna. Conectum ne pozna, ne preverja in ne ugotavlja dejanske identitete imetnika kripto denarnice.

Za zakonitega uporabnika se šteje oseba, ki ima nadzor nad zasebnimi ključi povezane kripto denarnice.

3.1 Omejene jurisdikcije in sankcije

Platforme ne smejo uporabljati osebe, ki se nahajajo v jurisdikcijah, v katerih veljajo sankcije ali embargi v skladu z veljavno zakonodajo, imajo tam stalno ali začasno prebivališče ali so kako drugače podvržene takim omejitvam.

Conectum si pridržuje pravico, da omeji, blokira ali zavrne dostop do Platforme ali izvedbo katerekoli transakcije, kadar je to potrebno zaradi skladnosti s sankcijami, nadzorom izvoza ali internimi politikami upravljanja tveganj.

Uporabnik izjavlja in jamči, da ni predmet sankcij, da ne deluje v imenu ali za račun oseb, ki so predmet sankcij, ter da se ne nahaja v omejeni jurisdikciji.

4. Status potrošnika in uveljavljanje potrošniških pravic

Določene obvezne potrošniške pravice po veljavni zakonodaji veljajo le za fizične osebe, ki delujejo zunaj svoje trgovinske, poslovne ali poklicne dejavnosti (“Potrošniki”).

Uporaba Platforme je mogoča brez razkritja pravnega statusa uporabnika. Če pa želi uporabnik uveljavljati pravice, ki so po zakonu rezervirane izključno za Potrošnike, lahko Castrum Labs d.o.o. zahteva razumno zadostne informacije in/ali dokazila, da ugotovi, ali uporabnik izpolnjuje pogoje za status Potrošnika v skladu z veljavno zakonodajo.

Če uporabnik takih informacij ne predloži ali se ugotovi, da deluje v poslovni ali poklicni vlogi, potrošniške pravice ne veljajo, ne glede na druge pravice, ki jih ima uporabnik po veljavnem pravu.

5. Odgovornost uporabnika in varnost

Uporabniki so izključno odgovorni za:

• varovanje svoje kripto denarnice in zasebnih ključev;
• vse dejavnosti, izvedene prek povezane denarnice;
• zakonito uporabo vseh kupljenih izdelkov in storitev.

Conectum:

• nima dostopa do zasebnih ključev;
• ne more obnoviti denarnic ali dostopa;
• ne more prenesti licenc, dobropisov ali storitev na drugo denarnico.

Ne upravljamo, ne shranjujemo in ne nadzorujemo uporabniških denarnic ali zasebnih ključev. Uporabniki so izključno odgovorni za varovanje svojih dostopnih podatkov.

POMEMBNO OPOZORILO: Izguba dostopa do denarnice pomeni nepopravljivo izgubo dostopa do vseh povezanih licenc, dobropisov, bonov in storitev.

6. Plačila in Top- Up

Vsa plačila se izvajajo s kriptovalutami prek neodvisnih tretjih ponudnikov plačil ali z uporabo on-chain načinov plačila, kot so na voljo na Platformi. Conectum ne obdeluje in ne hrani zasebnih ključev ali plačilnih poverilnic uporabnikov.

Conectum sprejema kriptovalute izključno kot plačilno sredstvo za digitalne izdelke in storitve. Conectum uporabnikom ne zagotavlja računa za kripto-sredstva, denarnice, storitev menjave ali storitev prenosa kripto-sredstev.

Plačila s kriptovalutami lahko obdelujejo neodvisni tretji ponudniki obdelave plačil, ki delujejo izključno kot tehnični ponudniki plačilnih storitev v imenu Conectuma. Ti ponudniki ne postanejo prodajalci, preprodajalci ali ponudniki izdelkov ali storitev, ki so na voljo na Platformi. Conectum ostaja izključni prodajalec in merchant of record za vse izdelke in storitve, ponujene prek Platforme.

Storitve obdelave plačil zagotavljajo ti ponudniki neodvisno, njihova uporaba pa je predmet pogojev in pravil posameznega ponudnika obdelave plačil.

Če ni izrecno navedeno drugače, so vse cene in vrednosti polnitev, prikazane na Platformi, izražene v protivrednosti EUR, izračunani po fiksnem internem menjalnem tečaju 1 EUR = 1 Conectum Credit (CC).

Transakcije s kriptovalutami so nepovratne. Vračila niso zagotovljena, razen kjer to zahteva veljavna zakonodaja ali kjer je to izrecno navedeno oziroma odobreno s strani Conectum v skladu s temi Pogoji.

6.1 Minimalni in maksimalni zneski polnitev; življenjske omejitve

Minimalni znesek polnitve je 50 EUR (50 CC).
Najvišji skupni znesek Conectum Credit (CC), ki je lahko v življenjski dobi pripisan ali hranjen na povezani denarnici ali uporabniškem dostopu, je 10.000 EUR (10.000 CC), razen če Conectum pisno odobri drugače ali če to zahteva veljavna zakonodaja.
Conectum si pridržuje pravico omejiti, zadržati ali zavrniti katerokoli polnitev, ki bi povzročila preseganje veljavne življenjske omejitve.

6.2 Toleranca, premalo plačila in preplačila

Uporabnik je odgovoren, da znesek, ki ga Conectum prejme po odbitku vseh omrežnih stroškov, transakcijskih stroškov, stroškov konverzije in stroškov tretjih ponudnikov, ustreza izbrani vrednosti polnitve.

Toleranca za premalo plačila:
Velja toleranca do dveh odstotkov (−2 %) samo za premalo plačila.
Če je prejeti znesek najmanj 98 % izbrane vrednosti polnitve, se lahko polnitev obdela samodejno in uporabniku se pripiše celotna izbrana vrednost v Conectum Credit (CC).
Če je prejeti znesek pod pragom tolerance, se Conectum Credits ne pripiše samodejno in je potrebna ročna obravnava prek podpore. Vsaka ročna obdelava, če je odobrena, je predmet odbitka vseh veljavnih stroškov, ki jih nosi izključno uporabnik.

Preplačila:
Če uporabnik nakazuje znesek, ki presega izbrano vrednost polnitve, bo uporabnik prejel natanko toliko Conectum Credits (CC), kot je izbral pri polnitvi. Vsak višek plačila ne bo samodejno pripisan kot dodatni CC.

Če uporabnik meni, da je prišlo do napake ali želi urediti višek, naj se obrne na podporo preko kontaktnih kanalov (help desk).

Conectum ne odgovarja za kakršnokoli izgubo, zamudo ali omejitev, ki izhaja iz napačno poslanega zneska, napačnega naslova denarnice ali uporabnikovega neupoštevanja zahtev za polnitev oziroma plačilnih navodil.

6.3 Menjava valut in način vračila

Plačila za polnitev se lahko samodejno pretvorijo v drugo kriptovaluto ali stabilni kovanec (vključno, vendar ne omejeno na USDC) za namene poravnave, računovodstva ali delovanja.
Če je vračilo odobreno ali zahtevano, se izvede v pretvorjeni valuti ali protivrednosti v EUR, ne pa v izvirni kriptovaluti.
Znesek vračila se izračuna po tečaju, uporabljenem ob prejemu in konverziji, zmanjšan za vse veljavne stroške, razen če veljavna zakonodaja določa drugače.

6.4 Skladnostni pragovi in KYC ukrepi

Conectum lahko uporablja pragove tveganja in notranje kontrole za skladnost z AML/CTF zakonodajo.
Če polnitev, serija transakcij ali skupno stanje preseže ali bi preseglo življenjsko omejitev 10.000 CC, lahko Conectum:

• uporabniku pripiše sredstva le do veljavne omejitve ter 
• omeji, blokira ali začasno zadrži presežni znesek do preverjanja identitete (KYC) ali regulatornega pregleda. 

Če uporabnik uspešno opravi preverjanje, se omejeni znesek lahko pripiše ali sprosti.
Če preverjanja ne opravi ali ga zavrne, lahko Conectum, kjer je to tehnično in pravno mogoče, sredstva vrne (z odbitkom stroškov) ali jih obravnava v skladu z zakonodajo.

6.5 Kriptovalute z osredotočenostjo na zasebnost (npr. Monero/XMR)

Pri kriptovalutah, osredotočenih na zasebnost (vključno, vendar ne omejeno na Monero/XMR), Conectum morda tehnično ne more vrniti sredstev prvotnemu pošiljatelju zaradi tehnične zasnove in zasebnostnih lastnosti zadevnega blockchain protokola.
Takšne transakcije so lahko predmet nižjih pragov, dodatnega pregleda ali obveznega KYC.

Če transakcija:

• presega omejitve, 
• sproži notranje kontrole tveganja ali 
• je predmet AML/CTF pregleda, 

lahko Conectum omeji, blokira ali zadrži pripis sredstev do zaključka preverjanja ali navodil regulatorjev.
Kot dokaz o plačilu je lahko zahtevan hash transakcije, transakcijski ključ ali view key. Tak dokaz ne pomeni dokazila o lastništvu ali pravici do vračila.
Kjer vračila niso tehnično mogoča ali so pravno omejena, lahko sredstva ostanejo blokirana ali se obravnavajo v skladu z zakonodajo, brez obveznosti vračila.

6.6 Časovno okno za plačilo in potek zahtevka

Vsak zahtevek za polnitev, naslov za plačilo ali QR koda velja omejen čas, kot je prikazano uporabniku, in največ 20 minut od generiranja.
Če je plačilo izvedeno po poteku tega časa, lahko Conectum:

• ne pripiše transakcije samodejno ter 
• zahteva ročno obravnavo prek podpore, ob upoštevanju skladnosti, preverjanja in stroškov. 

Conectum ne odgovarja za izgube ali zamude zaradi plačila po poteku roka ali uporabe neveljavnega naslova.

6.7 Pravica do odstopa – takojšnja izvedba digitalne vsebine in kreditov

Če je uporabnik potrošnik, izrecno in prethodno soglaša, da se izvajanje pogodbe začne takoj po uspešni polnitvi ali izdaji digitalne vsebine, kreditov, bonov ali licenc.
S podajo soglasja uporabnik potrjuje, da izgubi pravico do odstopa (vključno s 14-dnevnim rokom po Direktivi (EU) 2011/83/EU) takoj, ko so digitalna vsebina, krediti ali storitve na voljo.
Ta določba velja v največjem obsegu, ki ga dopušča veljavna zakonodaja.

6.8 Davki

Uporabniki so izključno odgovorni za ugotavljanje, prijavo in plačilo vseh davkov, dajatev ali drugih javnopravnih obveznosti, ki izhajajo iz nakupa ali uporabe Digitalne vsebine, plačil s kriptovalutami ali uporabe Platforme.
Conectum ne nudi davčnega svetovanja in ne daje nobenih zagotovil glede davčne obravnave katerekoli transakcije.

7. Tveganja, povezana z blockchainom in omrežji

Uporaba kriptovalut in blockchain omrežij vključuje neločljivo povezana tveganja, vključno z zasičenostjo omrežja, zamudami pri transakcijah, neuspešnimi transakcijami, razcepi (forki), spremembami protokolov ter volatilnostjo.

Conectum ne odgovarja za kakršnekoli izgube, ki izhajajo iz delovanja blockchaina, neuspešnih transakcij, omrežnih provizij ali dogodkov na ravni protokola, ki so izven njegovega nadzora.

Uporabniki so odgovorni za izbiro ustreznega blockchain omrežja in načina plačila; Conectum ne odgovarja za izgube, ki nastanejo zaradi pošiljanja sredstev na napačno omrežje ali na napačen naslov.

8. Top-Up dobropisi

Conectum Credits („CC“, v nadaljevanju tudi: „Top-Up dobropisi“) so interne, vnaprej plačane digitalne enote, izražene v protivrednosti EUR po fiksnem internem tečaju 1 EUR = 1 CC, in so vezane izključno na povezano denarnico ali uporabniški dostop.

Conectum Credits so izdani izključno za namen dostopa do digitalnih vsebin in storitev na Platformi ter jih ni mogoče uporabljati kot splošno plačilno sredstvo.

CC:

• niso prenosljivi; 
• niso vračljivi in jih ni mogoče unovčiti za gotovino ali kriptovaluto; 
• ne predstavljajo zakonitega plačilnega sredstva, elektronskega denarja, finančnega instrumenta ali depozita, razen če veljavna zakonodaja določa drugače. 

CC se aktivirajo in so na voljo za uporabo takoj po uspešno zaključeni polnitvi, razen če so v skladu s temi Pogoji omejeni zaradi skladnosti, preverjanja ali nadzora tveganj.
Najvišji skupni znesek CC, ki ga lahko povezana denarnica ali uporabniški dostop hrani kadarkoli ali v svoji življenjski dobi, je 10.000 CC, razen če veljavna zakonodaja zahteva drugače ali če Conectum to izrecno odobri.
CC veljajo dvanajst (12) mesecev od dneva pripisa. Neuporabljeni CC po izteku tega obdobja samodejno potečejo brez nadomestila, razen če veljavna zakonodaja določa drugače.

9. Licenca za Castrum OS

Z nakupom licence (Flashing key) za Castrum OS uporabnik pridobi omejeno, neizključno, neprenosljivo in neodtujljivo pravico do namestitve (»flashanja«) operacijskega sistema Castrum OS na eno (1) združljivo napravo. Lastninska pravica na programski opremi se ne prenese.

Vsaka licenca omogoča eno (1) namestitev in se šteje za dobavljeno ob izdaji ključa za namestitev. Neuspešne namestitve, ne glede na razlog (vključno z napako uporabnika, tehnično neizkušenostjo ali nezdružljivostjo naprave), ne dajejo pravice do nadomestne licence, ponovne izdaje ali vračila kupnine.

Licenco je treba aktivirati v treh (3) mesecih od dneva nakupa. Po izteku tega obdobja licenca samodejno preneha veljati brez pravice do vračila.

Licence so vezane izključno na uporabniški račun preko katerega so bile kupljene, in jih ni mogoče prenesti na drugega.

Z nakupom licence uporabnik izrecno soglaša, da se izvajanje pogodbe začne takoj ob izdaji digitalne licence, ter potrjuje, da s tem izgubi pravico do odstopa od pogodbe v skladu z veljavno zakonodajo o digitalnih vsebinah.

Castrum OS je dobavljen “kot je” (ang. as-is), brez kakršnihkoli izrecnih ali implicitnih jamstev, vključno (a ne omejeno na) jamstva glede delovanja, združljivosti, primernosti za določen namen ali neprekinjenega delovanja.

9.1 Tveganja, zakonitost in odgovornost uporabnika

Namestitev ali nalaganje (flashanje) operacijskega sistema Castrum OS vključuje tehnična tveganja, vključno (a ne omejeno na) okvaro naprave, izgubo podatkov, zmanjšano funkcionalnost, varnostna tveganja, nezdružljivost ali trajno poškodbo naprave (t. i. »bricking«).

Uporabnik se zaveda in soglaša, da:

• namestitev in uporaba potekata izključno na lastno odgovornost, 
• je dolžan pred namestitvijo preveriti združljivost naprave, 
• je dolžan ustvariti varnostne kopije vseh pomembnih podatkov, 
• nosi vso odgovornost za pravilno izvedbo postopka. 

Uporabnik je dolžan sam preveriti, ali je uporaba operacijskega sistema Castrum OS zakonita v njegovi državi ali kateri koli drugi jurisdikciji, kjer napravo uporablja, vključno v primeru začasne prisotnosti (npr. potovanja, dopust, službena pot).

Uporabnik se zavezuje, da bo v primeru, da uporaba operacijskega sistema v določeni državi ni dovoljena ali je omejena, takoj prenehal z uporabo sistema na tem območju.

Conectum ne prevzema nobene odgovornosti za:

• kršitve zakonodaje, ki izhajajo iz uporabe sistema, 
• pravne posledice, sankcije ali omejitve, povezane z uporabo sistema v posamezni jurisdikciji. 

Uporabnik je v celoti odgovoren za vse podatke na napravi, ne glede na čas ali vzrok izgube. Conectum ne odgovarja za:

• izgubo, poškodbo ali izbris podatkov med ali po namestitvi, 
• naknadni izbris ali nedostopnost podatkov na že nameščenem sistemu, 
• varnostne incidente, vključno z vdori, zlonamerno programsko opremo ali nepooblaščenim dostopom. 

Conectum prav tako ne odgovarja za:

• nezdružljivost z napravami, aplikacijami, storitvami ali omrežji, 
• izgubo funkcionalnosti (npr. kamera, senzorji, signal), 
• posodobitve ali spremembe sistema, ki vplivajo na delovanje, 
• izgubo garancije proizvajalca, 
• posege tretjih oseb ali uporabo neuradnih orodij, 
• kakršnokoli neposredno ali posredno škodo, vključno z izgubo dobička, poslovanja ali podatkov. 

Uporabnik razume, da so lahko spremembe na napravi trajne in v določenih primerih nepovratne ter da povrnitev v prvotno stanje morda ne bo mogoča.

10. VPN storitve tretjih ponudnikov

Conectum ponuja VPN vavčerje in nastopa izključno kot distributer teh vavčerjev. VPN storitve same zagotavljajo neodvisni tretji ponudniki ( Mullvad).

Conectum ne upravlja VPN infrastrukture in ne odgovarja za:

• razpoložljivost storitve; 
• delovanje, zmogljivost ali hitrost; 
• prekinitve, izpade ali motnje v delovanju; 
• spremembe funkcionalnosti, ki jih uvede posamezni ponudnik. 

Uporaba VPN storitev za nezakonite namene je strogo prepovedana. Storitev ni namenjena omogočanju ali spodbujanju nezakonitih dejavnosti.

POMEMBNO OPOZORILO: Uporaba VPN storitev je predmet pogojev uporabe in politik zasebnosti posameznega tretjega ponudnika. Uporabniki so sami odgovorni za skladnost s pravili in pogoji teh ponudnikov.

11. eSIM storitve

Paketi varne eSIM povezljivosti, ki so na voljo prek Platforme, so zagotovljeni s strani neodvisnega ponudnika telekomunikacijskih storitev Transatel S.A.

Conectum deluje izključno kot digitalni distributer oziroma posrednik za takšne pakete ter ne upravlja, ne nadzira in ne vodi osnovne telekomunikacijske infrastrukture, mobilnih omrežij ali storitev povezljivosti.

Vse storitve povezljivosti tehnično zagotavlja in upravlja zadevni ponudnik tretje osebe, pri čemer se lahko opirajo na pogodbe z lokalnimi operaterji mobilnih omrežij. Razpoložljivost omrežja, pokritost, latenca in hitrosti prenosa podatkov se lahko razlikujejo glede na geografsko lokacijo, združljivost naprave, roaming dogovore, lokalne omrežne pogoje in druge dejavnike, ki so izven nadzora družbe Conectum.

Conectum ne daje nobenih zagotovil ali jamstev glede razpoložljivosti, zanesljivosti, pokritosti, delovanja ali kakovosti storitev povezljivosti.

Conectum ne zagotavlja in ne odgovarja za:

• pokritost v kateri koli določeni državi, regiji ali omrežju; 
• neprekinjeno ali brezhibno povezljivost; 
• minimalne hitrosti prenosa podatkov ali delovanje omrežja; 
• združljivost z vsemi napravami, operacijskimi sistemi ali konfiguracijami; 
• razpoložljivost določenih omrežij ali roaming partnerjev. 

Postopki aktivacije, obdobja veljavnosti, količine podatkov, geografska pokritost in druge značilnosti storitve so odvisni od posameznega eSIM paketa in jih določa izključno osnovni ponudnik povezljivosti.

Uporabniki so izključno odgovorni za preverjanje, ali njihova naprava podpira funkcionalnost eSIM ter ali je združljiva z zadevnimi storitvami povezljivosti pred nakupom ali aktivacijo katerega koli eSIM paketa. Conectum ne odgovarja za kakršnokoli nezdružljivost med uporabnikovo napravo in eSIM storitvijo.

Ko je eSIM paket izdan, dostavljen ali aktiviran na Platformi, se šteje za dostavljeno digitalno vsebino. Razen če obvezna veljavna zakonodaja določa drugače, izdani ali aktivirani eSIM paketi niso vračljivi niti zamenljivi, tudi v primerih nezdružljivosti naprave, nezadostne pokritosti, napak uporabnika pri namestitvi ali sprememb okoliščin na strani uporabnika.

POMEMBNO OBVESTILO: Uporaba eSIM storitev je predmet pogojev, pravil dopustne uporabe ter politik zasebnosti zadevnega ponudnika tretje osebe, vključno s Transatel S.A., kadar je to primerno. Uporabniki so odgovorni za spoštovanje teh pogojev in politik.

Conectum ne odgovarja za kakršnekoli prekinitve, poslabšanje, omejitve ali prenehanje storitev povezljivosti, ki jih povzročijo ponudniki tretjih oseb, lokalni operaterji mobilnih omrežij, regulatorni ukrepi ali drugi dejavniki izven razumnega nadzora družbe Conectum.

Omejitve uporabe omrežja

Uporabniki se zavedajo, da so eSIM storitve povezljivosti namenjene izključno zakoniti osebni ali poslovni uporabi v skladu z veljavno zakonodajo, mednarodnimi sankcijami ter politikami osnovnega ponudnika povezljivosti.

Uporabnikom je prepovedana kakršnakoli uporaba eSIM storitev za nezakonite, zlorabne, kršitvene, zavajajoče, goljufive ali sankcijsko prepovedane dejavnosti, kot tudi kakršnokoli poseganje v omrežne omejitve, varnostne mehanizme ali pogoje uporabe oziroma poskusi njihovega obhajanja.

Conectum si pridržuje pravico, da brez predhodnega obvestila omeji, začasno prekine ali trajno ukine dostop do eSIM storitev, kadar to zahteva zakonodaja, osnovni ponudnik ali kadar obstaja utemeljen sum kršitev teh pogojev.

Conectum lahko ravna v skladu z veljavno zakonodajo in zavezujočimi zahtevami pristojnih organov, vključno z uvedbo ustreznih omejitev ali drugih ukrepov, kadar je to potrebno.

12. Zakonita uporaba in prepovedane dejavnosti

Uporaba Platforme, operacijskega sistema Castrum OS, VPN storitev ali eSIM storitev za nezakonite namene je strogo prepovedana.

Dostop preko denarnice (Wallet) je zasnovan za zaščito zakonite zasebnosti uporabnika in ne zagotavlja oprostitve pravnih obveznosti.

Conectum si pridržuje pravico, da:

• omeji ali blokira dostop; 
• začasno prekine storitve; 
• sodeluje s pristojnimi organi, kadar to zahteva zakon. 

Conectum lahko kadar koli začasno prekine, omeji ali ukine dostop do Platforme, z ali brez predhodnega obvestila, kadar je to upravičeno potrebno zaradi varnosti, skladnosti z zakonodajo, preprečevanja zlorab ali drugih pravnih razlogov.

13. Spremljanje in preprečevanje zlorab

Za potrebe nadzora in preprečevanja zlorab lahko Conectum brez identifikacije uporabnikov spremlja tehnične vzorce in signale uporabe za odkrivanje zlorab, goljufij ali nezakonite uporabe.

Takšno spremljanje je omejeno na tehnične in operativne podatke ter ne vključuje identifikacije uporabnikov kot fizičnih ali pravnih oseb.

Psevdonimni dostop ne oprošča uporabnikov obveznosti spoštovanja veljavne zakonodaje.

Obdelava tehničnih in operativnih podatkov je opisana v Politiki zasebnosti Conectum, ki predstavlja sestavni del teh Pogojev.

14. Izključitev jamstev in višja sila

Vse storitve se zagotavljajo »v takšni obliki, kot so« in »v skladu z razpoložljivostjo«.

Kljub osredotočenosti na varnost Conectum ne zagotavlja popolne varnosti ali zaščite pred vsemi grožnjami.

Conectum ne odgovarja za kakršnokoli neuspešno ali zamujeno izvajanje storitev, ki izhaja iz dogodkov, ki so izven njegovega razumnega nadzora, vključno, vendar ne omejeno na, okvare omrežja, motnje delovanja blockchaina, izpade storitev tretjih oseb, regulatorne ukrepe ali višjo silo.

Funkcije, usmerjene v zasebnost, so zasnovane za izboljšanje zaupnosti, vendar ne zagotavljajo anonimnosti ali zaščite pred identifikacijo.

Uporabniki ostajajo odgovorni za spoštovanje veljavne zakonodaje.

15. Omejitev odgovornosti

V največjem obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja, Conectum ne odgovarja za:

• posredno ali posledično škodo; 
• izgubo podatkov, dobička ali dostopa do storitev; 
• napake, motnje ali opustitve, ki so posledica ravnanj ali storitev tretjih ponudnikov; 
• zlorabo ali nepravilno uporabo storitev s strani uporabnikov.

16. Intelektualna lastnina

Vsa vsebina, ki je na voljo na spletnem mestu in Platformi Conectum, vključno, vendar ne omejeno na programsko opremo, operacijske sisteme, izvorno in objektno kodo, dokumentacijo, besedila, grafične elemente, logotipe, blagovne in storitvene znamke, oblikovne elemente, uporabniške vmesnike ter drugo gradivo (v nadaljevanju: »Vsebina«), je zaščitena z veljavno zakonodajo o intelektualni lastnini.

Če ni izrecno navedeno drugače, so vse pravice intelektualne lastnine na Vsebini v lasti ali na podlagi licence pripadajo Castrum Labs d.o.o. oziroma njegovim povezanim družbam in licencodajalcem.

Nič na spletnem mestu ali Platformi Conectum se ne razlaga kot podelitev, bodisi izrecna ali posredna, na podlagi molka ali drugače, kakršne koli licence ali pravice do uporabe katere koli pravice intelektualne lastnine brez predhodnega pisnega soglasja imetnika pravic, razen v obsegu, ki je izrecno dovoljen s temi Pogoji.

Vsaka nepooblaščena uporaba, razmnoževanje, spreminjanje, razširjanje ali druga oblika izkoriščanja Vsebine, v celoti ali delno, je strogo prepovedana in lahko povzroči civilno in/ali kazensko odgovornost.

Blagovne znamke, programska oprema, storitve in vsebine tretjih oseb, na katere se Platforma sklicuje, ostajajo last njihovih imetnikov in se uporabljajo izključno za opisne namene ali za zagotavljanje interoperabilnosti. 

17. Spremembe Platforme in Pogojev ter delna neveljavnost

Conectum lahko kadar koli spremeni, nadgradi ali ukine posamezne dele Platforme.

Ti Pogoji se lahko občasno posodobijo. Nadaljnja uporaba Platforme po objavi sprememb pomeni, da uporabnik sprejema posodobljene Pogoje.

Če se katera koli določba teh Pogojev izkaže za neveljavno ali neizvršljivo, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb, ki ostanejo v polni veljavi.

Ti Pogoji predstavljajo celoten dogovor med uporabnikom in Conectumom glede uporabe Platforme ter nadomeščajo vsa prejšnja obvestila, dogovore ali komunikacije v zvezi s tem predmetom.

18. Trajanje in prekinitev uporabe Platforme

Uporabnik lahko kadar koli sproži prekinitev uporabe Platforme ali zaprtje svojega dostopa preko uporabniškega vmesnika Platforme ali na drug način, ki ga Conectum omogoči.

Z oddajo takšne zahteve uporabnik priznava in soglaša, da je prekinitev običajno takojšnja in nepovratna, ter da bo ob prekinjitvi izgubil dostop do Platforme, povezanih storitev in vsebine, povezane z njegovim dostopom.

Vsa neuporabljena interna sredstva, dobropisi ali druge interne platformne enote ne bodo unovčljive za denar ali kriptovalute in bodo ob prekinitvi izgubljena, razen če veljavna zakonodaja ali pisni dogovor med uporabnikom in Conectum določa drugače.

Prekinitev uporabe Platforme ne vpliva na zakonske pravice uporabnika, zlasti pravice v zvezi z varstvom osebnih podatkov, niti na obveznosti, ki so nastale pred prekinitvijo.

19. Veljavno pravo in pristojnost

Ti Pogoji se presojajo in razlagajo v skladu s pravom Republike Slovenije, brez upoštevanja pravil o koliziji zakonov.

Za vse spore, ki izhajajo iz teh Pogojev ali so z njimi povezani, so izključno pristojna stvarno in krajevno pristojna sodišča v Republiki Sloveniji, razen če obvezna veljavna zakonodaja določa drugače.

20. Podpora

Podpora se zagotavlja na osnovi razumnih prizadevanj.

Conectum ne zagotavlja določenih časov odziva, časov reševanja težav ali neprekinjene razpoložljivosti podpore.

Podpora je lahko omejena, kadar se zahteve nanašajo na storitve tretjih oseb, transakcije na blockchainu ali napake uporabnika.

21. Kontakt

Za pravna vprašanja v zvezi s temi pogoji se obrnite na:

info@castrumlabs.xyz

Zadnja posodobitev: 21. januar 2026